Esta politica descreve como a extensao Lord's CRM — WhatsApp trata os dados ao ser usada pelos gerentes das lojas da rede Lord's Trajes.
Quais dados a extensao usa
- Login do gerente: ao conectar, o gerente informa o e-mail e a senha que ja usa no CRM da Lord's. Esses dados sao enviados uma unica vez, por conexao segura (HTTPS), apenas ao servidor da Lord's, para gerar um token de acesso. A senha nao e armazenada pela extensao.
- Token de acesso: o token gerado fica guardado localmente no navegador do gerente (armazenamento da propria extensao) para manter a sessao. Nao e compartilhado com terceiros.
- Identificacao da conversa aberta: quando ha uma conversa aberta no WhatsApp Web, a extensao le apenas o identificador da conversa (codigo da mensagem e/ou numero) para localizar o card correspondente no CRM. A extensao nao le, nao armazena e nao envia o conteudo das mensagens.
Como os dados sao usados
Exclusivamente para exibir e editar, dentro do WhatsApp Web, o card de atendimento do CRM da Lord's correspondente a conversa aberta (etapa do funil, status, etiquetas, observacoes, lembretes, data do evento e aceite de leads da central). Todos os dados trafegam apenas entre a extensao e o servidor da Lord's (crm.lordstrajes.app.br).
Compartilhamento
Os dados nao sao vendidos nem compartilhados com terceiros, e nao ha uso para publicidade. A extensao nao envia mensagens nem realiza acoes automaticas no WhatsApp — todas as respostas ao cliente sao feitas manualmente pelo gerente.
Quem usa
Ferramenta de uso interno, destinada aos gerentes das lojas da rede Lord's Trajes, com acesso restrito por login.
Contato
Duvidas sobre esta politica: lucas@lordstrajes.com.br.
Ultima atualizacao: 25 de junho de 2026.